Perguntas Frequentes (FAQ) – New Art

1. Os produtos da New Art são importados?

Sim. As peças da New Art são inspiradas na estética da moda europeia e muitas delas vêm diretamente de fornecedores internacionais selecionados. Isso garante um estilo refinado e exclusivo.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega varia entre 7 a 21 dias úteis, dependendo da sua localização. Trabalhamos com envio prioritário e código de rastreio para garantir segurança e transparência em todas as etapas da entrega.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você também pode acompanhar diretamente pela página:
Rastrear Pedido

4. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! A New Art oferece frete grátis para todo o Brasil, com rastreamento incluso. É mais praticidade e economia para você.

5. É seguro comprar na loja New Art?

Totalmente. Nosso site possui certificado SSL, pagamento seguro com criptografia e todos os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, oferecemos compra protegida em todas as transações.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso queira trocar ou devolver sua peça, você pode solicitar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.

7. A roupa não serviu. Posso trocar por outro tamanho?

Claro! Sabemos que acertar o tamanho pode ser desafiador em compras online. Oferecemos suporte para troca de tamanho, conforme nossa política. Recomendamos consultar nosso Guia de Tamanhos antes de comprar.

8. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito (em até 12x), Pix com 5% de desconto, e boleto bancário (pagamento à vista). Todas as transações são processadas por plataformas seguras.

9. Comprei e não recebi e-mail de confirmação. E agora?

Verifique sua caixa de spam ou lixeira. Caso não tenha recebido, entre em contato conosco pelo e-mail:
contato@lojanewart.com.br
ou via WhatsApp:[6299554-0836]

10. Vocês têm loja física?

Atualmente somos uma loja 100% online, focada em oferecer peças selecionadas com qualidade internacional, atendimento personalizado e entrega com rastreamento em todo o Brasil.